A TimeTec Patrol enviará notificações push e e-mails para alertar o responsável superior quando os guardas não foram agendados. Você também pode definir o cronômetro de alerta diferente em cada rota.

Sim. Em TimeTec Patrol você pode inserir mapas ao vivo completos com locais GPS dos guardas quando eles digitalizam nos pontos de verificação. Para a construção, plano de chão poderia ser usado para fornecer detalhes de rotas de rotas para referência também.

Sim. Os guardas podem enviar notificações sob a forma de relatórios de incidentes e alertas SOS através do TimeTec Patrol App durante as rodadas de patrulha. Uma vez que a notificação é enviada, ela será refletida instantaneamente na tela de monitoramento na sala de controle.

Durante as rodadas, os guardas serão colocados com algumas perguntas que eles precisam responder durante suas rotas de patrulha de acordo com a configuração do administrador, por exemplo, há alguma janela quebrada? A resposta sim enviará o relatório de volta à sala de controle e o guarda terá que encaixar uma foto para anexar com o relatório. Os guardas também podem relatar incidentes quando observam algo fora do comum.

Os guardas podem usar a função SOS para pedir assistência durante emergências. O SOS irá ativar o som de alerta do smartphone, tornará a luz do LED piscar rapidamente, automaticamente encapsula as fotos da frente e todas as informações serão enviadas para a sala de controle completa com a localização do GPS atual imediatamente.

Vice-versa, os oficiais da sala de controle podem enviar notificações aos guardas em serviço ou enviar tarefas adicionais a serem realizadas durante o serviço.

Sim. Consulte a resposta para a pergunta acima.

Sim. Consulte a resposta à pergunta acima

Durante as rodadas, os guardas serão colocados com algumas perguntas que eles precisam responder durante suas rotas de patrulha de acordo com a configuração do administrador, por exemplo, há alguma janela quebrada? A resposta sim enviará o relatório de volta à sala de controle e o guarda terá que encaixar uma foto para anexar com o relatório. Os guardas também podem relatar incidentes quando observam algo fora do comum.

Somente o administrador tem o direito de editar ou alterar as questões atribuídas a cada ponto de controle

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Sim. O TimeTec Patrol pode enviar relatórios de incidentes ao cliente através de e-mails ou notificação de envio móvel.

Sim, você pode fazê-lo através do Portal PC PC do TimeTec Patrol.

Atual, só permitimos a programação do site do PC.

Eles podem visualizar as rotas designadas na aplicação TimeTec Patrol quando fizerem login.

Existem 3 relatórios disponíveis na TimeTec Patrol, que inclui Relatório de Incidentes, Registros de Patrulha e Registros de Patrulha Mensal. E há 4 listagens disponíveis, que são Planos de piso e pontos de verificação, Guardas de segurança em serviço, Lista de Incidentes e Notificações, Lista de Rotas de Patrulha e Ponto de Verificação. Tudo disponível em formato PDF, XLS, XLSX e RTF.

Atualmente, não é uma opção.

Sim você pode.

Sim, você pode exportar os relatórios para o formato XLS ou XLSX para ser usado no sistema de terceiros. Você também pode considerar o uso do TimeTec SDK para coletar dados diretamente do TimeTec Patrol.

Sim.

Sim, as mudanças serão refletidas no aplicativo móvel do guarda imediatamente.

A empresa precisa enfatizar que é responsabilidade dos guardas certificar-se de que seus smartphones tenham bateria suficiente antes do início da turnê. No entanto, em circunstâncias em que a bateria do smartphone esgota, recomendamos o uso do banco de energia como backup para que eles possam completar seus check-ins durante as rodadas.

O aplicativo Mobile TimeTec Patrol tem um modo off-line onde os guardas ainda podem usar o aplicativo móvel e check-in, mesmo que não haja conexão. Saiba mais sobre o Modo Off-line aqui .

Sim. Você pode pagar para o revendedor autorizado local. Vamos ativar sua conta de inscrição uma vez que recebemos o pagamento do revendedor local.

Cobramos as taxas de assinatura em dólares norte-americanos. Se você quiser pagar usando sua moeda local, você pode optar por pagar aos nossos revendedores autorizados locais. Mas o montante total seria baseado na taxa de câmbio da sua moeda local em relação ao dólar norte-americano.

Não. Você só precisa pagar o valor exato na cobrança.

TimeTec Patrol é um modelo de assinatura SaaS que permite determinar o seu ciclo de pagamento. Você quer pagar anualmente ou quer pagar semestralmente, avise-nos.

TimeTec Patrol é flexível e você pode ajustar suas compras de acordo com seus requisitos. Se você quiser adicionar licenças, você pode e, se quiser reduzir, você também pode. Não compre coisas em excesso.

Você pode optar por comprar as licenças on-line ou se quiser que alguém guie-o, entre em contato conosco e podemos conectá-lo à empresa local que pode ajudá-lo a determinar o que precisa. Seja o que for que você escolher, saiba que estamos aqui para ajudá-lo.

Ai sim! Você só precisa se inscrever no nosso site e preencher alguns detalhes importantes e você está pronto para ir.

Definitivamente não. Uma vez que nunca pedimos informações de cartão de crédito, não iremos cobrar por a solução e você não será inscrito automaticamente.

Definitivamente não. O período de avaliação destinado a permitir que você experimente a solução completa, portanto, você terá acesso completo ao aplicativo da Web e do celular.

Infelizmente, a resposta é não. Não oferecemos licenças gratuitas para o TimeTec Patrol.

Sim, você pode obter o reembolso para a inscrição não utilizada, calculado por meses menos os encargos administrativos de US $ 10 e taxas bancárias.
Se sua taxa de assinatura foi paga ao nosso revendedor autorizado local, você deve informá-los para ajudá-lo a rescindir sua inscrição e você deve obter seu reembolso deles.

Sim, nós lhe enviaremos um link através do seu e-mail registrado para que você possa baixar seus dados no formato csv. Recomenda-se que você baixe os dados relevantes durante o período de carência de 45 dias. Após o período de carência, removeremos seus dados do nosso servidor e qualquer perda de dados após esse período de carência é arrependido.

A renovação da sua assinatura está disponível dentro de 45 dias do período de carência após o término da aprovação. Depois disso, seus dados serão removidos do nosso servidor e você deve começar com uma nova assinatura e passar por todo o processo de configuração do sistema novamente.

Nossa equipe técnica é acessível via LiveChat, canal de bate-papo prontamente disponível no software TimeTec e também pode ser contatado por e-mail em support@timeteccloud.com para uma resposta rápida. O suporte TimeTec está disponível 24 horas, 7 dias por semana, durante todo o ano.

O Assistente de implementação estará lá para ajudá-lo. Tudo o que você precisa fazer é seguir as instruções fornecidas e você poderá configurar sua conta em nenhum momento. Se, em qualquer caso, estiver preso, o suporte está disponível para assistência.

Organizamos sessões de webinar todos os meses para o TimeTec Patrol. Você pode participar para entender mais sobre a solução. A sessão é gratuita, mas você precisa reservar seus lugares antes de participar da sessão. O horário das sessões do webinar estará disponível em breve.

Telefones Android e tags NFC padrão.

Infelizmente, o aplicativo TimeTec Patrol está utilizando a tecnologia NFC, que não é suportada pelos IOS do Apple I Phone atualmente. Estamos usando o Android apenas para TimeTec Patrol

As tags NFC são bastante padrão, então qualquer marca deve ser compatível.

Sim, o aplicativo TimeTec Patrol foi projetado para ser usado com a maioria dos telefones Android que estão prontamente disponíveis no mercado.

Recomendamos que os smartphones sejam anexados a estojos de proteção high-end. Os casos high-end geralmente são mais espessos, invioláveis ​​e alguns são até impermeáveis; O que protegerá melhor os smartphones de danos.

Para restringir o aplicativo no smartphone, recomendamos que a empresa instale o aplicativo "app-lock" antes de entregar os smartphones aos guardas. O aplicativo "app-lock" bloqueará o smartphone do download ou lançamento de outros aplicativos, e também permitirá que o usuário desinstale o aplicativo "app-lock" ou saia do aplicativo TimeTec Patrol. Se um guarda escapa com o telefone, a empresa pode usar o recurso Localizar Meu celular para localizar o telefone a partir de qualquer portal da Web.

O TimeTec Patrol enviará uma mensagem de alerta por e-mails e enviará uma notificação ao pessoal responsável e o administrador poderá atribuir outra proteção para substituir a programação.

Você pode escolher qualquer um. No entanto, certifique-se de que os smartphones sejam registrados no TimeTec Patrol antes que ele possa ser usado.

Qualquer telefone Android com OS v 4.0.0 ou superior que vem com uma funcionalidade NFC.

Nem os guardas podem excluir a rota de patrulha do telefone, nem o administrador. Somente o administrador pode administrar as rotas de patrulha através do portal da Web TimeTec Patrol.

Atualmente, a localização do GPS está mostrando o último local conhecido quando os guardas tocam nos pontos de verificação.

Isso não é possível porque o TimeTec Patrol App captura o local em tempo real quando os guardas digitalizam no ponto de verificação e serão enviados para o sistema automaticamente.

O Modo Off-line é projetado para atender locais de patrulha que não possuem um sinal celular. Por isso, ative o Modo Off-line enquanto ainda existe uma conectividade com a Internet para recuperar os dados mais recentes, rotas e listas de incidentes do servidor TimeTec. Quando a patrulha estiver concluída, toque em Carregar dados para empurrar os dados para o servidor. Para mais informações, veja as etapas detalhadas aqui .

O TimeTec oferece teste GRÁTIS para que as empresas experimentem a TimeTec Patrol de primeira mão. As licenças TimeTec Patrol são vendidas em um bloco de 10 em USD20 por bloco por mês. Para obter mais informações, leia http://www.timetecpatrol.com/pricing

Certifique-se de que os smartphones tenham sido registrados no portal da TimeTec Patrol.

Instale o aplicativo TimeTec Patrol disponível no Google Play no smartphone.

Obtenha o acesso de login.

E comece a usá-lo. Para os guardas, use o aplicativo TimeTec Patrol durante a rodada de patrulha de proteção para tocar em cada ponto de controle NFC e informar os incidentes em conformidade.

Isso é feito em Locais e Pontos de Verificação no portal da Web da TimeTec Patrol. O administrador deve registrar cada ponto de verificação usando o TimeTec Patrol App. Toque no smartphone na etiqueta NFC para recuperar suas informações exclusivas e atribua-a como ponto de verificação para a rota de patrulha.

O administrador precisa criar uma rota organizando vários pontos de verificação em uma seqüência completa com regras de patrulha. Depois que as rotas foram criadas, o administrador pode atribuir um guarda com suas rotas específicas.

Isso pode ser feito na página de Monitoramento no TimeTec Patrol. Quando os guardas começaram a patrulhar, as informações dos passeios de patrulha estarão disponíveis na web TimeTec Patrol em tempo real, desde que a Internet do smartphone esteja disponível. Todas as atividades, horários, relatórios, fotos e etc serão "live " na web TimeTec Patrol.

Isso pode ser feito na página de Registros de Patrulha na versão da web. Os detalhes dos tempos de verificação do ponto de verificação, varreduras tardias / iniciais, varredura / falta total de ponto de verificação e etc. são publicados nesta página para avaliação.

Uma vez que os guardas enviam o relatório do incidente, a sala de controle receberá o relatório imediatamente em tempo real. Se você escolhe ou não compartilhá-lo com seu cliente é sua decisão, mas você pode.

Há um botão SOS no TimeTec Patrol App. Os guardas podem usar a função SOS para pedir assistência durante emergências. O SOS dispara o som de alerta do smartphone, tornará a luz do LED piscar rapidamente, automaticamente encapsula as fotos da frente e todas as informações serão enviadas para a sala de controle completa com a localização atual do GPS imediatamente

Cenário 1 : Se você tem 20 guardas que estão trabalhando para o site A por 6 meses, e então eles devem passar para o site B para os próximos 6, tudo o que você precisa fazer é reatribuir locais para eles. Não há nada relacionado à mudança de licenças.

Cenário 2 : Se 10 desses 20 guardas deixaram sua empresa e você quiser usar suas licenças para o novo grupo de guardas recebidos, você precisará mover os 10 guardas de saída para a lista de Usuários Inativos se você planeja obter alguma informação do Guardas que deixaram. Ao passar para o Usuário Inativo, você pode usar as 10 licenças nos novos guardas. A exclusão dos guardas fará com que você perca todas as informações e não seja reversível.