TimeTec Patrulla enviará notificaciones push y correos electrónicos para alertar a los superiores cuando los guardias estuvieran fuera de horario. También puede configurar el temporizador de alerta diferente en cada ruta.

Sí. En TimeTec Patrulla puede insertar mapas en vivo completos con ubicaciones GPS de los guardias cuando escaneen en los puntos de control. Para el edificio, se podría utilizar un plano de la planta para proporcionar detalles de rutas de recorridos para la referencia también.

Sí. Los guardias pueden enviar notificaciones en forma de informes de incidentes y alertas SOS a través de la aplicación TimeTec Patrulla durante sus rondas de patrulla. Una vez enviada la notificación, se reflejará instantáneamente en la pantalla de monitorización en la sala de control.

Durante las rondas, los guardias se plantean con algunas preguntas que deben responder durante sus rutas de patrullaje de acuerdo con la configuración del administrador, por ejemplo, ¿hay alguna ventana rota? La respuesta sí enviará el informe a la sala de control y el guardia tendrá que tomar una foto para adjuntarla con el informe. Los guardias también pueden reportar incidentes cuando observan algo fuera de lo común.

Los guardias pueden usar la función S.O.S para pedir ayuda durante emergencias. La alarma S.O.S activará el sonido de alerta desde el teléfono inteligente, hará que la luz LED parpadee rápidamente, automáticamente captura las fotos de frente y toda la información será enviada a la sala de control con la ubicación GPS actual de inmediato.

Viceversa, los oficiales de la sala de control pueden enviar una notificación a los guardias de servicio o enviar tareas adicionales que se deben hacer durante el servicio.

Sí. Refiérase a la respuesta a la pregunta anterior

Sí. Refiérase a la respuesta a la pregunta anterior

Durante las rondas, los guardias se plantean con algunas preguntas que deben responder durante sus rutas de patrullaje de acuerdo con la configuración del administrador, por ejemplo, ¿hay alguna ventana rota? La respuesta sí enviará el informe a la sala de control y el guardia tendrá que tomar una foto para adjuntarla con el informe. Los guardias también pueden reportar incidentes cuando observan algo fuera de lo común.

Sólo el administrador tiene el derecho de editar o cambiar las preguntas asignadas a cada punto de control

Foto

Sí. TimeTec Patrol puede enviar informes de incidentes al cliente a través de correos electrónicos o notificaciones push móviles.

Sí, puede hacerlo a través del Portal Web PC de TimeTec Patrulla.

Actualmente sólo permitimos la configuración de horarios desde el portal web de PC.

Pueden ver las rutas asignadas en la aplicación TimeTec Patrulla cuando inicien sesión.

Hay 3 informes disponibles en TimeTec Patrulla que incluyen Informe de Incidentes, Registros de Patrulla y Registros de Patrullas Mensuales. Y hay 4 listados disponibles que son Planos de Planta y Puntos de Control, Guardias de Seguridad de Turno, Lista de Incidentes y Notificaciones, Lista de Rutas de Patrullaje y Puntos de Control. Todo disponible en formato PDF, XLS, XLSX y RTF.

Actualmente, no es una opción.

Sí, se puede.

Sí, puede exportar los informes en formato XLS o XLSX para utilizarlos en sistemas de terceros. También puede considerar utilizar TimeTec SDK para recopilar datos directamente de TimeTec Patrulla.

Sí.

Sí, los cambios se reflejarán en la aplicación móvil del guardia inmediatamente.

La compañía necesita enfatizar que es responsabilidad de los guardias asegurarse de que sus teléfonos inteligentes tengan suficiente batería antes de que comience la gira. Sin embargo, en las circunstancias en que la batería del teléfono inteligente se agota, recomendamos el uso del banco de energía como copia de seguridad para que puedan completar sus registros durante las rondas.

La aplicación TimeTec Patrol Mobile tiene un modo sin conexión donde los guardias pueden seguir utilizando la aplicación móvil y el registro, incluso si no hay conexión. Aprenda sobre el modo Offline aquí .

Sí. Puede pagar a nuestro distribuidor local autorizado. Activaremos su cuenta de suscripción una vez que hayamos recibido el pago del revendedor local.

Cobramos las cuotas de suscripción en dólares estadounidenses. Si desea pagar con su moneda local, puede optar por pagar a nuestros revendedores autorizados locales. Pero el monto total se basaría en el tipo de cambio de la moneda local contra el dólar estadounidense.

No. Sólo tiene que pagar la cantidad exacta en la facturación.

TimeTec Patrulla es un modelo de suscripción SaaS que le permite determinar su ciclo de pago. Si usted quiere pagar anualmente por adelantado o quiere pagar semestralmente, háganoslo saber.

TimeTec Patrulla es flexible y puede ajustar sus compras según sus necesidades. Si desea agregar licencias, se puede y si desea reducir también se puede. No compre cosas en exceso.

Puede optar por comprar las licencias en línea o si desea que alguien lo guíe, póngase en contacto con nosotros y le podemos conectar con la empresa local que le puede ayudar a determinar lo que necesita. Cualquiera que usted elija, por favor, sepa que estamos aquí para ayudarle.

¡Sí, por supuesto! Sólo tiene que INSCRIBIRSE en nuestro sitio web y llenar algunos detalles importantes y está listo.

Definitivamente no. Puesto que nunca le pedimos información de tarjeta de crédito, no le vamos a cobrar por la solución y no se inscribirá automáticamente.

Definitivamente no. El período de prueba en intención de permitirle experimentar la solución completa, por lo tanto, tendrá acceso completo a la web y la aplicación móvil.

Desafortunadamente, la respuesta es no. No ofrecemos licencias gratuitas para TimeTec Patrol.

Sí, podría obtener el reembolso por la suscripción no utilizada calculada por meses menos los cargos de administración de USD 10 y cargos bancarios.
Si su cuota de suscripción se pagó a nuestro distribuidor local autorizado, debe informarle que le ayudará a cancelar su suscripción y usted tiene que obtener su reembolso de ellos.

Sí, le enviaremos un enlace a través de su correo electrónico registrado para que descargue sus datos en formato csv. Se recomienda descargar los datos pertinentes durante el período de gracia de 45 días. Después del período de gracia, eliminaremos los datos de nuestro servidor y cualquier pérdida de datos después de ese período de gracia es lamentable.

La renovación de su suscripción está disponible dentro de los 45 días del período de gracia después de la aprobación de la terminación. Después de eso, sus datos serán eliminados de nuestro servidor, y usted tiene que comenzar con una nueva suscripción y pasar por todo el proceso de configuración del sistema de nuevo.

Nuestro equipo técnico es accesible a través de LiveChat, el canal de chat disponible en el software TimeTec y también se puede contactar por correo electrónico a support@timeteccloud.com para una respuesta rápida. El soporte TimeTec está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, durante todo el año.

El Asistente de Implementación estará ahí para ayudarle. Todo lo que necesita hacer es seguir las instrucciones proporcionadas y podrá configurar su cuenta en poco tiempo. Si en cualquier caso usted está atascado, el equipo soporte está disponible para asistencia.

Organizamos sesiones de Webinar cada mes para TimeTec Patrulla. Le invitamos a unirse para entender más sobre la solución. La sesión es gratuita, pero es necesario reservar sus asientos antes de unirse a la sesión. El horario para las sesiones del seminario Web estará disponible pronto.

Teléfonos Android y etiquetas NFC estándar.

Desafortunadamente, la aplicación TimeTec Patrulla está utilizando la tecnología NFC, que no es compatible con los iPhone de Apple actualmente. Estamos usando Android sólo para TimeTec Patrulla

Las etiquetas NFC son bastante estándar, por lo que cualquier marca debe ser compatible.

Sí, la aplicación TimeTec Patrulla está diseñada para utilizarse con la mayoría de los teléfonos Android que están disponibles en el mercado.

Recomendamos que los smartphones fueran colocados en estuches de protección de alta gama. Los casos high-end son generalmente más gruesos, inviolables, y algunos son incluso impermeables; Que protegerá mejor los teléfonos inteligentes de los daños.

Para restringir la aplicación en el teléfono inteligente, le recomendamos a la empresa que instale la aplicación "app-lock" antes de entregar los teléfonos inteligentes a los guardias. La aplicación "app-lock" bloqueará el smartphone de la descarga o el lanzamiento de otras aplicaciones, y tampoco permitirá al usuario desinstalar la aplicación "app-lock" o salir de la aplicación TimeTec Patrol. Si un guardia se escapa con el teléfono, la empresa puede usar la función Buscar mi móvil para localizar el teléfono desde cualquier portal web.

TimeTec Patrulla enviará un mensaje de alerta a través de correos electrónicos y enviará una notificación al personal a cargo y el administrador podría asignar otro guardia para reemplazar el horario.

Puede elegir uno. Sin embargo, asegúrese de que los teléfonos inteligentes se registren en TimeTec Patrulla antes de que pueda utilizarse.

Cualquier teléfono Android con OS v 4.0.0 y superior que viene con una funcionalidad NFC.

Ninguno de los guardias puede borrar la ruta de patrullaje desde el teléfono, ni el administrador. Sólo el administrador puede administrar las rutas de patrullaje a través del portal web de TimeTec Patrulla.

En la actualidad, la ubicación GPS muestra la última ubicación conocida cuando los guardias tocan los puntos de control.

Esto no es posible porque la Aplicación TimeTec Patrulla captura la ubicación en tiempo real cuando los guardias exploran en el punto de control y será enviado automáticamente al sistema.

El modo sin conexión está diseñado para atender las ubicaciones de patrulla que no tienen una señal celular. Por lo tanto, active el Modo sin conexión mientras todavía hay una conexión a Internet para recuperar los últimos datos, rutas y listas de incidentes del servidor TimeTec. Una vez que la patrulla finaliza, toca Cargar datos para enviar los datos al servidor. Para obtener más información, vea los pasos detallados aquí .

TimeTec ofrece una prueba GRATUITA para que las empresas experimenten TimeTec Patrulla de primera mano. Las licencias TimeTec Patrulla se venden en un bloque de 10 a USD20 por bloque al mes. Para obtener más información, consulte http://www.timetecpatrol.com/pricing

Asegúrese de que los teléfonos inteligentes han sido registrados en el portal Web de TimeTec Patrulla.

Instale la aplicación TimeTec Patrulla disponible en Google Play en el teléfono inteligente.

Obtenga el acceso de inicio de sesión.

Y comience a usarlo. Para los guardias, use la aplicación TimeTec Patrulla durante la ronda de patrulla de guardia para puntear en cada punto de control NFC e informar de incidentes en consecuencia.

Esto se hace bajo Ubicaciones y Puntos de Control en el portal Web de TimeTec Patrulla. El administrador debe registrar cada punto de control mediante la aplicación TimeTec Patrulla. Toque el teléfono inteligente en la etiqueta NFC para recuperar su información única y asignarla como punto de control para la ruta de patrullaje.

El administrador necesita crear una ruta organizando múltiples puntos de control en una secuencia completa con reglas de patrulla. Después de que se hayan creado las rutas, el administrador puede asignar guardia con sus rutas particulares.

Esto se puede hacer en la página Monitoreo en TimeTec Patrol. Cuando los guardias comenzaron a patrullar, la información de los recorridos de patrulla estará disponible en la web TimeTec Patrol en tiempo real, siempre que el teléfono inteligente esté disponible en Internet. Todas las actividades, horarios, informes, fotos, etc. serán "live " en la web TimeTec Patrol.

Esto se puede hacer en la página Patrol Records en la versión web. En esta página se publican los detalles de los tiempos de exploración del punto de control, escaneos tardíos / iniciales, escaneo / omisión total del punto de control, etc.

Una vez que los guardias envían el informe del incidente, la sala de control recibirá el informe de inmediato en tiempo real. Si decide compartirlo con su cliente o no, es su decisión, pero puede hacerlo.

Hay un botón SOS en la aplicación TimeTec Patrol. Los guardias pueden usar la función SOS para solicitar asistencia durante emergencias. El SOS activará el sonido de alerta desde el teléfono inteligente, hará que la luz LED parpadee rápidamente, ajustará automáticamente las fotos delanteras y toda la información se enviará a la sala de control completa con la ubicación actual del GPS inmediatamente.

Escenario 1: Si tiene 20 guardias que están trabajando para el sitio A durante 6 meses, y luego tienen que pasar al sitio B para los próximos 6, todo lo que necesita hacer es reasignar ubicaciones para ellos. No hay nada relacionado con el cambio de licencias.

Escenario 2: Si 10 de estos 20 guardias dejaron a su empresa y desea usar sus licencias para el nuevo grupo de guardias entrantes, sólo tiene que mover los 10 guardias que dejaron a la lista de Usuarios Inactivos si planea obtener alguna información de las guardias que se fueron. Al pasar a Usuarios Inactivos, puede utilizar las 10 licencias para los nuevos guardias. La eliminación de los guardias le hará perder toda la información y no es reversible.